Многие из нас часто заказывают посылки за рубежом. Выбрав бесплатный способ доставки, мы часто получаем посылку без трекинг-номера, что не позволяет нам отслеживать местоположение посылки после её прибытия в Россию. Всё, что нам остаётся – это искать посылку по фамилии, адресу и номеру телефона, но порой узнать с их помощью, дошла ли посылка, бывает сложновато. В нашем материале мы разберём, можно ли фамилии через Интернет выяснить, пришла ли наша посылка в почтовое отделение, а также опишем способы, которые в этом помогут.
Можно ли отслеживать посылку с помощью фамилии в сети Интернет?
Сразу укажем, что простых способов увидеть, что посылка пришла на почту по фамилии через Интернет не существует. Все современные Интернет-сервисы настроены на работу с 13-14 цифровым трек-кодом, позволяющим отслеживать посылку как на веб-сайте Почты России, так и на специальных трекинговых почтовых сервисах уровня:
Достаточно перейти на такой сервис, вбить в поисковой строке трекинг-номер, нажать на кнопку поиска, и вы увидите, на каком этапе ваша посылка, и где она находится.
Тем не менее существуют способы узнать, где посылка по фамилии как через Интернет, так и с помощью других источников. Давайте подробно рассмотрим каждый из них.
Создайте Личный Кабинет на сайте Почты России
Если у вас отсутствует Личный кабинет на сайте Почты России (pochta.ru), тогда вам понадобится его создать. Указав при регистрации ваш адрес и мобильный телефон, вы автоматически привяжете письма и посылки, следующие на ваш адрес, к вашему аккаунту. После этого вы не только сможете выяснить их статус, но и узнать трекинг-номер, с помощью которого будет удобно следить за местонахождением вашего отправления.
Для регистрации на ресурсе выполните следующее:
- Перейдите на pochta.ru;
- Справа сверху нажмите на «Войти»;
- На следующем экране выберите «Регистрация»;
- В открывшейся форме регистрации укажите ваш е-мейл, электронную почту и будущий пароль для входа в аккаунт, после чего нажмите внизу на «Зарегистрироваться»;
- Вы получите на указанный при регистрации телефон смс с кодом. Введите код в открывшуюся форму на сайте и завершите регистрацию;
- После авторизации ваша посылка будет автоматически добавлена к вашему аккаунту. Вы сможете определить её трекинг-номер, и по нему отыскать её на сайте Почты России и других трекинг-ресурсах.
Установите мобильное приложение Почты России
Также увидеть, что на вашу почту пришла посылка с помощью сети Интернет, можно с помощью установки мобильного приложения «Почта России». Как и в случае приватного кабинета на сайте Почты России, вам будет необходимо пройти регистрацию в приложении, и привязать свой мобильный телефон. После этого в приложение будет автоматически добавлен трек-номер оформленной на вас посылки при условии, что отправитель посылки указал ваш номер телефона при отправлении.
Напишите в поддержку ПР через Интернет
Выяснить по фамилии через Интернет, пришла ли посылка в моё почтовое отделение можно, обратившись в службу поддержки клиентов Почты России по адресу client@russianpost.ru.
В письме укажите ваши ФИО, адрес и телефон, и попросите предоставить информацию о местонахождении вашей посылки. Несмотря на то, что почтовики неохотно предоставляют информацию таким образом, вам может повезти, и в электронном ответе вы получите требуемые данные.
Посетите ваш Личный Кабинет на сайте интернет-магазина
Если вы приобретали что-либо через Интернет на сайте сетевых магазинов, то довольно часто последние имеют инструменты для отслеживания пути посылки. Вам достаточно авторизоваться на своём аккаунте в таком Интернет-магазине, перейти в раздел ваших заказов, и в поле заказанного вами товара выбрать кнопку (опцию) отслеживания.
После этого вы получите информацию о местонахождении товара и сможете узнать через Интернет, пришла ли заказанная посылка в почтовое отделение.
Учтите, что после заказа товара должно пройти несколько дней, прежде чем отправленный товар получит трек-номер.
Альтернативные способы определения местонахождения посылки
Кроме способов, позволяющих узнать, где находится посылка по фамилии с помощью сети Интернет, существуют также другие способы выяснить местонахождение посылки. Среди них выделим следующие:
Звонок на горячую линию Почты России
Определить, где посылка по фамилии получателя можно, позвонив на горячую линию Почты России по телефону 8 800 1 000 000. Предоставьте оператору требуемые данные и попросите выяснить, прибыла ли посылка в местное почтовое отделение.
Звонок в ваше почтовое отделение
Если вас обслуживает небольшое почтовое отделение, и вас там знают лично, вы можете позвонить туда, и, назвав фамилию, спросить, не имеется ли для вас почтового отправления. Обычно в таких случаях почтовики идут навстречу, и предоставляют требуемую информацию.
Также вам могут принести извещение о получении посылки, и опустить его в почтовый ящик. Регулярно проверяйте последний на предмет наличия уведомлений.
Это полезно знать: что значит «Посылка прибыла в страну назначения»?
Посетите ваше почтовое отделение лично
Посетив с паспортом ваше почтовое отделение, вы сможете узнать, пришла ли вам посылка. Будет достаточно сказать вашу фамилию, ваш телефон и адрес, и почтовики скажут, приходила ли ваша посылка, или еще стоит немного подождать.
При этом специалисты отделения смогут легко увидеть, пришла ли посылка в отделение по фамилии. Для этого им необходимо:
- Открыть на почтовом ПК раздел «Главное меню»;
- Далее выбрать раздел «Почтовые услуги»;
- Затем кликнуть на «Журнал почты»;
- В открывшемся меню нажать на «Журнал РПО»;
- Убрать данные из поля ввода, ввести фамилию получателя посылки, и нажать на «Поиск»;
- Если посылка получена, данные о ней отобразятся в письме.
Заключение
В нашем материале мы рассмотрели способы, позволяющие узнать, поступила ли ваша посылка на почту, как с помощью фамилии через Интернет, так и альтернативными способами. Поскольку практически все почтовые сервисы работают только с трекинг-номерами, то выяснить, где моя посылка по фамилии можно с помощью приватного кабинета на сайте Почты России, а также соответствующего мобильного приложения. Если спустя несколько месяцев ваша посылка так и не была получена, обратитесь в местное отделение ПР, и напишите заявление на розыск вашей посылки, и ожидайте письменного ответа.